Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Содержание
  1. Можно ли купит вещь вв магазине мохито и вернуть в другом месте
  2. Возврат товара в другом магазине одной сети
  3. Можно ли вернуть неподошедшую вещь купленную в сетевом магазине в другой магазин этой же сети.?
  4. Магазин мохито возврат товара без ярлыка
  5. Можно ли сдать вещь в любом магазине сети зара
  6. Как вернуть не подошедшую вещь в магазин?
  7. Возврат товара в магазин Mohito, как вернуть и можно ли получить деньги
  8. Как вернуть товар в другой магазин одной сети
  9. Можно ли поменять вещь в другом магазине одной сети
  10. Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
  11. Условия для возврата товара без бирки
  12. Какие товары можно вернуть без бирки?
  13. Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
  14. Что понадобится для возврата
  15. Куда жаловаться если нарушаются права покупателя
  16. Заключение
  17. Магазин мохито возврат товара без ярлыка | Юрист Знает
  18. Что, если потребуют экспертизу?
  19. Twoja przeglądarka jest nieaktualna
  20. Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress
  21. Основания для возврата и обмена товаров
  22. Как понять, что район подходит для жизни с ребёнком? Чек-лист безопасной среды
  23. Можно ли сдать товар в магазин если нарушена упаковка
  24. Как вернуть вещь без бирки, но с чеком?
  25. Можно ли вернуть по закону
  26. Процедура возврата
  27. Заявление
  28. Если отказывают принять вещь
  29. Магазин мохито возврат товара без ярлыка
  30. Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть
  31. Магазин махито сколько дней возврат
  32. Возврат некачественного товара – технически сложного
  33. Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

Можно ли купит вещь вв магазине мохито и вернуть в другом месте

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.

Возврат товара в другом магазине одной сети

(1 5.00 из 5)

Loading.

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности.

Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами.

К одной из таких можно причислить желание вернуть товар. Не понравился ли он Вам, или Вы нашли у него значительный недостаток, причина не так важна, когда место покупки товара довольно далеко от Вас.

Можно ли вернуть неподошедшую вещь купленную в сетевом магазине в другой магазин этой же сети.?

Закон «О защите прав потребителя» Статья 25.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

В «шапке» документа укажите название и реквизиты продавца (магазина, индивидуального предпринимателя), а также свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон.

По желанию можете указать паспортные данные.

Можно ли вернуть в магазин качественный товар? Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается. Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.

Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых.

  1. Условия для возврата товара без бирки
  2. Какие товары можно вернуть без бирки?
    • Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
  3. Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
  4. Что понадобится для возврата

Можно ли сдать вещь в любом магазине сети зара

Многие мировые бренды начинали свою историю со скромных масштабов.

К примеру, покупатель прогадал с размером или ошибочно заказал не тот товар. В таких случаях ничего не остается, кроме как возвращать товар в обмен на свои деньги, но для этого необходимо быть ознакомленным с правилами магазина, сроками и документами возврата. В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара.

Инфо В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком.

Как вернуть не подошедшую вещь в магазин?

Если, приобретя новую вещь, вы быстро разочаровались в покупке, не расстраивайтесь – у вас есть право вернуть ее в магазин, даже если она надлежащего качества. Возвращаем вещь в магазин Шаги.

1 Отсутствие кассового чека не является причиной для отказа со стороны продавца забрать товар и вернуть вам деньги. Правда, в этом случае вам понадобится помощь свидетелей покупки. Вы имеете право вернуть вещь, которая вам не подошла 2 Помните, вы можете вернуть в магазин не подошедшую вам вещь даже в случае, если к ее качеству у вас претензий нет.

4 Проще всего это сделать, если сохранился кассовый чек.

Возврат товара в магазин Mohito, как вернуть и можно ли получить деньги

» » Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Mohito и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Mohito, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; Если Купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .

Как вернуть товар в другой магазин одной сети

| |02.06.2020 Закон «О защите прав потребителя» Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли поменять вещь в другом магазине одной сети

Как вернуть в другой магазин сети Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции». Или же это могут быть объекты, которые пользуются одним коммерческим обозначением или средством индивидуализации.

Для возвращения купленной вещи в другой объект сети необходимо проверить являются ли эти две торговые точки (где произведена покупка и куда хотите вернуть вещь) одним юридическим лицом. Дело в том, что эти компании могут представлять собой франшизу.

При франшизе каждая точка принадлежит разным юридическим лицам, но все они торгуют под определенной маркой или брендом и имеют право продажи товаров по франшизе. Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно найти в чеке магазина.

Источник: https://lawersaykin.ru/mozhno-li-kupit-vesch-vv-magazine-mohito-i-vernut-v-drugom-meste-88257/

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  • допускается возврат без бирки;
  • главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это  качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен

Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу  такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
  • обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
  • паспорт человека, который сдает.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

  • территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
  • суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение

Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что  первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Источник: https://moscowcentrow.ru/kak-mozhno-vernut-tovar-bez-birki-no-s-chekom/

Магазин мохито возврат товара без ярлыка | Юрист Знает

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Магазин мохито возврат товара без ярлыка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона.

Свойства продукта могут меняться в случае, если его приготовление будет отлично от способа, указанного на этикетке.

Я с удовольствием поделюсь с вами своим опытом, вышлю актуальную информацию о продукции, составлю программу питания и помогу в снижении веса!

Что, если потребуют экспертизу?

Кстати отменить заказ нельзя. Даже через горячую линию. Мне сказали что я могу не брать заказ у курьера. Ну это странно как то.

Может так везде? На редактирование есть 15 минут после оформление, ну так написано на сайте, тут не проверяла, ничего не могу сказать.

Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Правило не распространяется на медицинские приборы, парфюмерию и косметику, технические сложные изделия, мебель, текстиль, ювелирные украшения и др. Полный список товаров не подлежащие возврату и обмену приведен в Постановлении № 55 от 19.01.1998.

Если возвращаемый товар был предоплачен по безналичному расчету, то денежные средства будут перечислены на тот расчетный счет, с которого была произведена оплата этого товара.

В течении 2 недель с даты покупки товара покупатель вправе сдать его обратно, даже если он потерял или не взял кассовый чек, и нет на товар никаких документов. Продавец всё равно обязан обменять товар на аналогичный или отдать деньги, это регламентируется законом «о правах потребителей».

Но ближе к зиме попались мне на сайте 2 кофточки, в которые я прямо-таки влюбилась! Попытки найти их в городе успехом не увенчались и я решила рискнуть и заказать. Снова тщательно изучив правила, поняла что выгоднее заказать с бесплатной доставкой на 2 тыс и что не подойдет вернуть уже платно с курьером за 199р, как написано на сайте!

Свердловская область. Екатеринбург. Использование изображений и текстов без активной ссылки запрещено.

В магазине ТЦ «Гранд каньон» не оказалось нужного размера понравившейся модели куртки. Продавец по моей просьбе посмотрел наличие товара в других магазинах, указав наличие 3 шт в магазине ТЦ «Сити молл». В данном магазине оказалась в наличии 1 куртка с браком: не работала молния кармана, куртка была испачкана. Посоветовали сделать заказ через интернет магазин, что я и сделала.

Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города.

Twoja przeglądarka jest nieaktualna

Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней. Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде.

Мой отзыв будет об интернет- магазине МОХИТО. Будьте внимательны! Несмотря на то, что дают месяц на возврат товара, там необходимо для этого заполнить специальную онлайн-форму, которую вы не найдёте. Её просто нет, либо, как я догадываюсь, она появится через месяц.

Купили куртку стального цвета, носит дочь меньше месяца — уже облезла! А цена не маленькая. Кому претензию написать?

Бирки на чемодан надежно крепятся к вашему багажу, вы можете подобрать ее как в тон к чемодану, так и в контраст.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обязательно берите чеки в магазинах и никогда не выбрасывайте их, пока окончательно не убедитесь, что не будете возвращать покупку. Лучше всего приспособить какой-нибудь файлик конкретно для хранения чеков, чтобы не потерять их.

Приемлемые цены, качество конечно у некоторых моделей оставляют желать лучшего (но сейчас не только в мохито так), всегда приветливый персонал. Советую.

Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или с незаметным браком, и тогда есть смысл вернуть ее продавцу. И не надо бояться, что вам откажут: если вы поведете себя грамотно, магазину придется-таки пойти вам навстречу.

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам.

Так вот, продавец обязан принять товар, если фабричные ярлыки нетронуты, а обрезаны исключительно магазинные.

Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress

XII Письма МАП № 160: покупатель обязан вернуть продавцу товар в максимально полной комплектации, исключая упаковку и быстроизнашивающихся в ходе эксплуатации деталей.

Важно доказать, что товар изначально был приобретён с недостатками, а не получил их в процессе эксплуатации.

Возврат товара с браком, частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине нашего интернет-магазина, касающихся ассортимента, комплектности, количества и качества товара, оплачивается нашим интернет-магазином.

Выбранная Вами дата возврата не всегда может совпадать с датой приезда курьера( сроки зависят от региона и времени оформления возврата). Как только курьерская компания подтвердит дату приезда, мы уведомим Вас с помощью электронной почты.

Основания для возврата и обмена товаров

Если вы хотите обменять товары, вам необходимо следовать процедуре возврата — отправить товар нам и разместить новый заказ.

Известная британская газета «The Guardian» опубликовала список 10-ти магазинов Рима, в которых просто обязан побывать каждый, кто хочет выглядеть модно. Может, и нам пригодится?

В мире так или иначе теряется бесчисленное количество сумок, рюкзаков, чемоданов. Особенно неприятно остаться в чужом незнакомом городе или стране без личных вещей. А ведь потерянные вещи не всегда становятся добычей нечестных людей.

Со мной были муж, дочь и мой брат, то есть были свидетели событий. Одев куртку, я вышла из примерочной, и моя дочь попросилась на руки, я её взяла, поэтому решила, что пойду в новой купленной кофте, чтобы не задерживаться в магазине. После того, как муж расплатился за купленную вещь, мы направились к выходу, и я увидела картонную бирку на кофте.

Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин. Вернуть нижнее белье, чулочно-носочные изделия нельзя по закону. Так же в списке запрещенных к возврату значатся швейные и трикотажные изделия.

В ближайшее время вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией о том, как вернуть товары.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

В случае, если вы все-таки потеряли чек или вам его просто не выдали при совершении покупки, в течение 14 дней вы все равно имеете право сделать возврат товара. Отправляясь возвращать товар, обязательно возьмите с собой паспорт, так как вам нужно будет вносить свои паспортные данные в рекламацию или другой документ о возврате товара (это требуется для бухгалтерской отчетности).

Вы получите подтверждающее письмо, после чего вам необходимо будет подойти в пункт выдачи заказов и сдать посылку.

Если по каким-то причинам (размер, цвет или фасон) Вам не подошел товар, Вы можете вернуть его в течение 14 дней после доставки.

Это означает, что фотография является ненадлежащей, нарушает какой-либо закон или право. После поступления жалобы на фотографию она будет автоматически удалена из галереи и будет недоступна для просмотра, в связи с чем просим вас отправлять жалобу толко в том случае, если вы уверены в ее небходимости. Подождите 20 минут, пока будет очищен кэш и изображение будет удалено.

Как понять, что район подходит для жизни с ребёнком? Чек-лист безопасной среды

Доставка возвратов на склад интернет-магазина осуществляется за счет компании Лакост и является БЕСПЛАТНОЙ для клиента.

Пока об интернет магазине впечатление смешанное. Конечно я знала на что шла и что будут заморочки. Если вы не уверены в размере, цвете или фасоне, то лучше не заказывать, вернуть стоит много времени. Но если вы влюбились в вещь, как я, думаю стоит попробовать.

Но есть такой замечательный закон о правах потребителя и что гарантия на вещи должна быть 2 года с покупки. Ни разу не пробовав раньше возвращать вещи с браком, мы с парнем составили претензию в 2х экземплярах, нашли выписку с банка на покупку вещи, даже артикул сохранился на бирке, ну та что пришита к одежде (я не люблю их обрезать) и пошли с этим в магазин, где вещь покупалась.

Можно ли сдать товар в магазин если нарушена упаковка

Упакуйте аккуратно товар в оригинальную упаковку, которая должна быть без повреждений, надписей и инородных предметов.

Здесь важно помнить, что срок в 14 дней отсчитывается не с того дня, когда вы совершили покупку, а со дня, следующего за ним. То есть получается, что при включении даты покупки у вас есть 15 дней на возврат.Если вы возвращаете не новую, а бракованную вещь, то также можете получить либо другую вещь, равную по стоимости, либо деньги.

Источник: https://sid-nsk.ru/bankovskoe-pravo/1581-magazin-mokhito-vozvrat-tovara-bez-yarlyka.html

Как вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо. В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки.

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком в магазин, и на каких условиях будет проходить процедура возврата, вы узнаете из нашей статьи. Знание того, что допустимо при возврате товара по закону и какие правила действуют в отношении товаров подлежащих возврату, важный навык в условиях современного рынка, где многие вещи предоставляются на продажу, не смотря на брак и дефекты.

Можно ли вернуть по закону

Все взаимоотношения между продавцом и покупателем, где покупатель является потребителем, контролируются законом «О защите прав потребителя», где прописаны все возможные инструкции, касающиеся взаимодействия клиента и продавца.

Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков. Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки.

Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин. Это прописано ст.18 закона «О защите прав потребителя».

Стоит понимать, что спустя 14 дней вернуть вещь в магазин можно будет лишь при выявлении ненадлежащего качества продукта.

Такой товар, как одежда или обувь может иметь нарекания в отношении качества изготовления, к примеру, при наличии неровных швов и тому подобных недостатков.

Порой потребителю приходится подтверждать ненадлежащее качество по средствам независимой экспертизы, по результатам которой можно будет судить о качестве товара.

Вещь без бирок, но с чеком, надлежащего качества вернуть в магазин, к сожалению невозможно. Если вы уже обрезали ярлыки и бирки, то вернуть товар можно, в случае если качество продукции не соответствует нормам.

Связано это с тем, что первоначальный вид продукта изменился, а по условиям возврата в течение 14 дней, все упаковки, ярлыки и бирки должны быть сохранены.

Наличие чека на покупку будет не обязательным, если возможно подтвердить факт приобретения свидетельскими показаниями.

Процедура возврата

Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату:

  • Стоит попытаться собрать все имеющиеся у вас этикетки, которые были на товаре на момент приобретения;
  • Сама вещь не должна иметь следов эксплуатации, которые портят товарный вид, к примеру, затяжек или катышков;

Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации. Если сроки не установлены производителем, то вы можете осуществить возврат в течение 2х лет с момента покупки. Если товар надлежащего качества, то соблюсти срок в 14 дней, будет обязательно.

При себе, для реализации права возврата товара, потребителю необходимо иметь:

  1. Сам товар;
  2. Чек на покупку или свидетеля приобретения;
  3. Гражданский паспорт.

Менеджер попросит вас составить заявление. Относительно содержания заявления на возврат товара без бирок, есть несколько рекомендаций, соблюсти которые также очень важно. Как правило, у каждого магазина есть стандартная форма заявлений, что позволяет ускорить эту процедуру, однако от того, что вы укажете в своём, зависит, получите вы возврат или нет.

Заявление

В заявлении на возврат товара без бирок необходимо будет указать причины возврата, поскольку вернуть его можно лишь при наличии нареканий по качеству.

Здесь могут быть как некачественные материалы, так и дефекты изготовления, в связи с которыми, использование затруднено. К примеру, шов идёт не ровно, в связи с чем, обувь натирает ногу.

Стоит понимать, что продавец вправе настаивать на проведении экспертизы товара, по результатам которой уже будет принято решение.

В заявлении на возврат товара от потребителя, вам необходимо будет указать следующую информацию:

  • В шапке:
    • Кому направлено заявление. Обычно направляют такие заявления директору магазина, с указанием адреса торговой точки;
    • От кого направлено. ФИО, полные паспортные данные и место выдачи, а также адрес проживания и контактную информацию необходимо будет указать здесь;
  • Озаглавьте: «Заявление о возврате товара»
  • В теле укажите:
    • Дату покупки со ссылкой на чек или свидетельские показания;
    • Модель, размер, цвет, стоимость и прочую информацию о товаре;
    • Укажите, что вами была срезана бирка и то, что в остальном сохранён первоначальный вид продукта;
    • Укажите, что у вас имеются нарекания по качеству изделия и перечислите какие именно;
    • Ссылайтесь на ЗОЗПП РФ, а именно на статью 5, где чётко прописаны обязанности продавца и изготовителя, а также на статьи 24 и 25, где прописано право потребителя на возврат денежных средств за не качественную продукцию.
    • Укажите требование возврата денежных средств за некачественную продукцию;
    • Рекомендуем вам дать согласие на проведение независимой экспертизы качества именно в своём заявлении, а возможно даже настоять на ней, если товар действительно не качественный;
    • Стоит также указать требование прислать письменный ответ на претензию в течение 10 дней;
    • Поставьте дату подачи и подпись с расшифровкой.

Если отказывают принять вещь

В том случае, если вещь у вас принять отказываются, то направить письменное заявление на возврат товара от потребителя, будет самым грамотным решением. При этом не забудьте сделать копии письма, в дальнейшем это может очень пригодиться.

Если продавец не согласится ни на проведение экспертизы, ни на возврат, то вы можете обратиться к независимому эксперту сами, и уже после посетить продавца с результатами.

В случае такого заявления подкреплённого экспертным мнением, стоит затребовать у продавца компенсации затрат на проведение оценки качества, ведь по закону в случае ненадлежащего качества продукции, стоимость исследования покрывается продавцом.

Продавец отказывается оформить возврат даже после этого? Обратитесь к юристу, для составления искового заявления в суд и обращения в Роспотребнадзор. По результатам разбирательства, вам удастся не только вернуть затраты на покупку, но также компенсировать все затраты на юридические услуги, экспертизу и добиться выплаты неустойки и штрафа со стороны продавца.

Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/bez-birki-no-s-chekom.html

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Магазин мохито возврат товара без ярлыка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Однако, как и в случае с другими торговыми сетями и западными представительствами компаний, нередко в процессе эксплуатации покупатели могут обнаруживать брак. Не говоря уже о том, что вещи могут просто не подойти по размеру или оказаться совсем не такого цвета, как выглядели в магазине.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  • обнаружение брака;
  • ненадлежащее качество;
  • неподходящие фасон, размер или расцветка.

Купила платье в мохито а не подошдо можно ли вернуть

Возврат возможет даже в случае отсутствия чека. Бирки, конечно же лучше оставлять, просто затем крайне сложно будет доказать то, что вы приобрели именно в этом магазине.
Срок обмена — 14 дней, не считая дня покупки.

Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

При отсутствии такого документа вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 502 ГК РФ).

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Магазин махито сколько дней возврат

Все магазины и представительства западных компаний должны действовать согласно законам Российской Федерации – H&M не исключение.
Выбранная Вами дата возврата не всегда может совпадать с датой приезда курьера( сроки зависят от региона и времени оформления возврата).

В случае если магазин Mohito (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Гарантийный срок отсчитывается с момента получения заказа и составляет 60 календарных дней.

В течение этого срока вы можете вернуть заказ целиком, или любую вещь, которая Вам не подошла, товары надлежащего и ненадлежащего качества. Обмен товара не производится. Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть.

Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Возврат денежных средств возможен только при наличии платежного чека – в данном случае мы вернем Ваши деньги либо на банковскую карточку, либо почтовым переводом (удобный способ указывайте в заявлении).

Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).

Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик: Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует.

Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер).

При этом применяются два разных пути возврата с разными сроками и формами требований в адрес магазинов. К тому же, в первом случае на некоторые группы товаров может быть наложен законный запрет на возврат.
Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид(отсутствие следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).

  1. Требование о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Соразмерного уменьшения оплаченной за суммы.
  3. Замены товара на аналогичный, либо если аналогичного нет, то другой с похожими свойствами.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2.

Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества.
H&M или Эйч энд Эм – крупная европейская сеть магазинов одежды, аксессуаров и мелочей для интерьера.

Ее ассортимент не ограничивается обычными повседневными вещами, вроде джинс, курток или верхней одежды, но также включает в себя товары H&MHome – подушки, постельное белье, вазы и прекрасные безделушки для того, чтобы заполнить ваш дом уютом.

При этом количество дней с покупки до возврата не должно превышать двух недель, а сдавать необходимо тому продавцу, который вас обслуживал в день приобретения. N 55 (см. перечень). Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара.

Заполнить заявление на возврат в форме обратной связи ; В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Возврат некачественного товара – технически сложного

Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные. — В тексте заявления напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую цену.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

В случае возникновения спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков в период гарантийного срока, Продавец обязан провести экспертизу Товара.

В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» срок экспертизы составляет 10-20 календарных дней.

Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Напишите заявление, где кратко укажите, какой товар вы приобрели, за какую сумму денег, изложите, почему он не подошел (что не подошло: размер, фасон, цвет, материал вызывает аллергию). Обязательно в заявлении укажите: вы хотите обменять или просто вернуть.

Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён).
Возврат/обмен надлежащего качества производится, если указанные не был в употребление, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка Поставщика.

Источник: https://accurate-rp.ru/chastnoe-pravo/2721-magazin-mokhito-vozvrat-tovara-bez-yarlyka.html

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком и на каких основаниях

Магазин мохито возврат товара без ярлыка

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Спроси у юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: