Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Содержание
  1. Вернуть лак для ногтей качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2020году
  2. Подача жалобы
  3. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  4. Жалоба в Роспотребнадзор
  5. Исковое заявление в суд
  6. Возврат в интернет-магазин
  7. Порядок возврата
  8. Альтернативные способы возврата
  9. Возврат лака для ногтей ненадлежащего качества (бракованного)
  10. Основания для возврата
  11. Права покупателя
  12. Порядок действий
  13. Составление претензии на имя продавца
  14. Срок рассмотрения претензии
  15. Сроки возврата денег
  16. Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик
  17. Фаберлик возврат товара условия
  18. Возврат в Фаберлик
  19. Добро пожаловать в мир красоты и успеха faberlic!
  20. Подлежит ли возврату лак для ногтей
  21. Можно ли вернуть или обменять Фаберлик одежду?
  22. Возврат товара в Фаберлик
  23. Как вернуть товар фаберлик, возврат денежных средств
  24. Можно ли вернуть обувь в фаберлик
  25. Можно ли вернуть лак для ногтей в магазин
  26. Можно ли вернуть купленный гель лак обратно в магазин
  27. Как оформить возврат товара в Фаберлик
  28. Возврат брака
  29. Возврат качественного товара
  30. Условия для возврата товара надлежащего качества:
  31. Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников
  32. Способы возврата товара
  33. Возврат денежных средств
  34. Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик | Юридический портал
  35. Срок годности гель-лаков и их условия хранения
  36. Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий
  37. Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
  38. Как оформить возврат в Фаберлик?

Вернуть лак для ногтей качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2020году

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат лака для ногтей обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, лак надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате лака для ногтей надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно лак надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как лак для ногтей, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за лак для ногтей, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть лак для ногтей и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный лак для ногтей обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат лака для ногтей ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого лак для ногтей не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть лак для ногтей в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если лак будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак лака для ногтей, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена лака для ногтей, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат лака для ногтей с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-laka-dlya-nogtej/

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик
Например, колготки надлежащего качества вернуть нельзя. Поэтому внимательно выбирайте размер. В течение срока годности товара – если на товар установлен срок годности. Возврат качественного товара возможен в течение 21 дня с момента его получения.

Основания для возврата товара надлежащего качества: не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству. Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.). Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.

) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.

Фаберлик возврат товара условия

Сейчас мы рассмотрим такой вопрос — как вернуть продукцию, подлежащую возврату?

Узнаем условия возврата двух видов товара в Фаберлик — качественный товар и бракованный товар.

1) Покупатель имеет право вернуть качественный товар в течение 21 дня (для аппаратов «ДЭНАС» — 7 дней) с того, момента, когда он получил этот товар, в случае, если он совсем не подошёл по вашему размеру, габаритам, форме, качеству или расцветке.

К такому возврату подлежит только тот товар, который имеет хороший товарный вид, а также не повреждены элементы упаковки (в том числе целлофановая обёртка, предохранительная мембрана и т.д.).

Возврат качественного товара доступен не для всех видов продуктов, а только для тех, которые имеют определённую защитную упаковку и она не вскрывалась и не была нарушена.

На официальном веб-сайте Фаберлик , товары с защитной упаковкой отмечены знаком «Возможен возврат».

Возврат в Фаберлик

В этой инструкции мы детально рассмотрим, как оформить возврат в Фаберлик любой одежды и других товаров, в том случае, если Вы обнаружили брак.

Если Вы столкнулись с необходимостью осуществить возврат товара в Фаберлик, то внимательно ознакомьтесь с условиями, при которых эта процедура возможна: Если В Вашем случае имеет место одно из указанных выше условий, то для Вас ответ на вопрос «Можно ли сделать возврат в Фаберлик?» будет положительным.

Бракованная продукция может быть возвращена в следующие сроки: В период срока действия годности продукции, если таковой имеется для данной категории товара; При отсутствии этого срока, товар можно вернуть на протяжении двух месяцев после приобретения продукции покупателем.

Добро пожаловать в мир красоты и успеха faberlic!

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ FABERLIC (ФАБЕРЛИК) Вопрос: Можно ли вернуть нижнее белье, если оно не подошло мне по цвету или размеру? Ответ эксперта: Белье Faberlic входит в категорию товаров, которые вы можете вернуть.

При этом должны быть соблюдены все условия возврата.

Основанием для возврата товара надлежащего качества могут являться следующие причины: товар не подошел по размеру, цвету, фасону, качеству материала.

Основанием для возврата товара ненадлежащего качества может быть брак пошива, фурнитуры, нарушение целостности ткани (если это не предусмотрено дизайном) и прочие явные дефекты производства.

Обратите внимание! Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения с товаром в процессе примерки.

Доставка продукции компании FABERLIC осуществляется

Если Вам продали некачественный товар (не соответствующий ГОСТ и иным стандартам), Вы имеете право требовать возврата денег за товара. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отказ По Закону, магазин может отказаться принимать возвращаемый ему товар с последующим возвратом денежных средств за него в следующих случаях:

  1. У возвращаемого товара нет заводского брака или других дефектов (он – надлежащего качества) при том, что в претензии указано обратное;
  2. Покупатель нарушил положенные сроки;

Информация После того, как заявление будет рассмотрено и удовлетворено/не удовлетворено, статус заявки в личном кабинете покупателя поменяется на “Завершенный”.

  1. Сохранена комплектация.
  2. Вещь сохранила первоначальный товарный вид (защитную упаковку и проч.);
  3. Вещь не имеет следов эксплуатации, сохранены все ярлычки и этикетки;

Если же покупатель отсылает дефектный товар, то оплату издержек при пересылке берет на себя компания.

Подлежит ли возврату лак для ногтей

купленный Вами гель-лак оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Можно ли вернуть или обменять Фаберлик одежду?

Эксперт отвечает: Если по каким-то параметрам она не удовлетворила ваш запрос — размер, цвет или еще что-нибудь.

Когда возвращаете, то учтите условия: УСЛОВИЯ СОСТОЯНИЯ ВОЗВРАЩАЕМОЙ ОДЕЖДЫ: — Одежда должна быть в состоянии продажи как вы ее получили — с этикеткой, товарным ярлыком и т.

д.

— Сохраните упаковку товара от производителя: коробку, пакет и т.п.,в том числе указатель размера,штрих-коды или наклейки.

— Если товар был получен комплектом, то возврат тоже должен осуществиться комплектом. Основанием, чтобы вернуть товар является неподходящий размер, фасон, цвет, качество.

Также основанием возврату служит некачественный товар: брак в пошиве, в тканевых дополнениях или другие повреждения или недоработки.

ВНИМАНИЕ! Принимается товар только с дефектом выявленным при получении, но не после повреждения из-за небрежной примерки. Консультант, который хочет вернуть одежду нужно сотрудничать с Пунктом Выдачи компании Фаберлик.

Возврат товара в Фаберлик

явление редкое, но такое, несомненно, случается.

Покупки через интернет или каталоги связаны с определенным риском, так как нет возможности увидеть, понюхать, потрогать товар вживую. Конечно, в каталогах прилагаются пробники, но далеко не на весь ассортимент. И иногда бывает так, что купленный товар по тем или иным причинам не подходит, есть возможность вернуть деньги за такой товар.

Возврат косметики Faberlic также возможен, но нужно знать некоторые нюансы. Возврату подлежат не все купленные товары. Стоит знать, что вернуть в Фаберлик можно только ту продукцию, которая имеет контроль вскрытия.

Узнать, какие это товары, можно на сайте компании или в бланке заказа.

>

Источник: http://expert-appraisal.ru/mozhno-li-vernut-nekachestvennyj-lak-faberlik-16923/

Как вернуть товар фаберлик, возврат денежных средств

Купил клавиатуру, с подсветкой клавиш, дома начал работать, оказалось это не плюс а минус, днём подсветку не видно, обозначение клавиш тоже, ночью наоборот, от подсветки обозначения русских и латинских букв сливаются, очень не удобная клава. В магазине сослались на закон и менять не стали, а я хотел взять другую с доплатой.

Подскажите мне пожалуйста)))Я купила диктофон , а он не пригодился )))Могу я его вернуть в магазин?????

Так, например, многие женщины обнаруживали, что заводская маркировка на упаковке продукта заклеена ценником или биркой с аннотацией торговой сети. Нередко эти бирки печатают тут же, в подсобном помещении магазина на обыкновенном принтере. Схема проста, но эффективна. Старую дату прячут под наклейкой с новой датой, и вот, пожалуйста, готовый к продаже «свежий» продукт.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.

Наиболее авторитетные производители косметики маркируют свою продукцию специальным кодом, заключающим в себе информацию о дате изготовления.

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. на пунктах выдачи отсутствуют кассовые аппараты.

Покупки через интернет или каталоги связаны с определенным риском, так как нет возможности увидеть, понюхать, потрогать вживую. Конечно, в каталогах прилагаются пробники, но далеко не на весь ассортимент.

И иногда бывает так, что купленный товар по тем или иным причинам не подходит, есть возможность вернуть деньги за такой товар.

Ответ эксперта: Конечно, вы можете вернуть вещь, если она не подошла вам по размеру, цвету или каким-либо другим критериям.

Косметика и парфюмерия надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, товар может быть признан некачественным только на основании результатов экспертизы. Написать соответствующее заявление можно в магазине.

Можно ли вернуть обувь в фаберлик

Всё это свидетельствует о том, что его неправильно хранили. Использование такой косметики, скорее всего, приведёт к появлению зуда, сыпи, покраснений и других аллергических реакций. Магазин не имеет права торговать испорченной продукцией, и вы можете потребовать возмещения затраченных денежных средств.

При заказах, оформленных по адресной доставке, правила возврата не отличаются от перечисленных выше. Разница в некоторых технических моментах.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Возврат денежных средств, оплаченных пластиковой картой, производится в течение 5 рабочих дней с момента возврата покупки, на ту же карту, с которой поступила оплата.

При заказах, оформленных по адресной доставке, правила возврата не отличаются от перечисленных выше. Разница в некоторых технических моментах.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Мастер-классы и статьи. Дизайн ногтей. Даём деньги! Популярные запросы. Результаты поиска:. Закрыть результаты поиска. В вашем избранном 0 товаров. У Вас нет избранных товаров.

Чтобы добавить товар в избранное, необходимо нажать на кнопку Добавить в избранное. В вашей корзине 0 товаров на сумму Оформить заказ ввести другой купон Неверный купон ok. Ваша корзина пуста.

Перейти в большую корзину.

В Агентском пункте сотрудник осмотрит и примет товар на возврат, составит претензию, в который вы должны будете указать причину возврата, а также верное наименование самой продукции. Для этого достаточно заглянуть в каталог Фаберлик и переписать артикул и наименование оттуда.

Доброго времени суток. Будьте любезны подскажите, могу ли я сдать компессор автомобильный 14 дневный срок, по причине короткий провод от прикуривателя до компрессора не достаёт до всех колёс. В эксплуатации данный прибор ни разу не был? Большое спасибо!

Также основанием возврату служит некачественный товар: брак в пошиве, в тканевых дополнениях или другие повреждения или недоработки. ВНИМАНИЕ! Принимается товар только с дефектом выявленным при получении, но не после повреждения из-за небрежной примерки.

Можно ли вернуть лак для ногтей в магазин

Возврат денег за товар по документу «Претензия» будет осуществляется на личный счет потерпевшего Консультанта с момента отправления созданного акта. В данный перечень входят лекарственные и медицинские препараты, товары для развития новорожденных и подарки для них, парфюмерная продукция, средства личной гигиены и другое.

Возврат гель-лака возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи гель-лака.

Москва Просмотрен 146 раз. Задан 2013-04-22 09:52:39 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)? — Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел).

Можно ли вернуть купленный гель лак обратно в магазин

Обмен не осуществляется! Если, вам продолжает нравиться модель, вы возвращаете не подошедший размер и делаете новый заказ этой же модели, но большего или меньшего размера.

Мы вернем вам стоимость товара и обратной его пересылки, а также отправим новый товар. В данном случае вам необходимо будет сохранить упаковку товара в течение всего его гарантийного срока.

Экспертиза гель-лака: в случае, если продавец даже после проверки качества гель-лака настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

Согласно, ст.25 Закона «О защите прав потребителя», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В обращении, укажите номер заказа, по которому получен возвращаемый товар, арт. товара и причину возврата. Узнайте адрес, по которому отправить возврат, запросите форму претензии. Задайте другие, интересующие вас вопросы.

По факту принятия решения по вашему обращению, наши менеджеры свяжутся с вами в будний день с 10 до 19 часов по московскому времени. Купить гель-лаки Скидки на гель-лаки. Личный кабинет. Мы в соц.

Если срок годности ещё не истёк, но косметическое средство всё равно имеет неприятный запах и нарушенную структуру, не используйте его! Для возврата нам продукта продуктов посредством Почты РФ отправьте нам на почту sale odiva. Мы вернем вам стоимость товара и обратной его пересылки, а также отправим новый товар.

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть лак с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата лака в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз.

Необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте Фаберлик и проинформировать о понесенных затратах через страницу « Обратная связь » в рубрике 3.

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. на пунктах выдачи отсутствуют кассовые аппараты. Допустим, купили вы туфли. Дома их примерили и поняли, что они вам жмут.

Популярные бренды. Все бренды. Гель-лак шеллак. Для наращивания. Воски и пасты. Уход и увлажнение. Макияж, визаж. Ресницы и брови. Уход за телом. Боди арт. Интересные штучки. Можно ли вернуть гель лак в магазин Вернуть гель-лак в магазин возможно. Рассмотрим особенности возврата надлежащего и ненадлежащего качества.

В случае, если покупатель приобрел косметику, не подходящую ему по некоторым причинам, то ее нельзя будет вернуть обратно или обменять на другой товар. Обусловлено это тем, что косметика входит в печень товаров, которые не примет обратно ни один продавец.

Источник: https://artline-opt.ru/trudovoe-pravo/22913-mozhno-li-vernut-nekachestvennyy-lak-faberlik.html

Как оформить возврат товара в Фаберлик

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Вы купили продукцию в интернет-магазине Фаберлик, но товар Вам не подошел? Что делать? Как оформить возврат? Какие товары подлежат возврату, а какие – нет? Какие предусмотрены основания для возврата? Сейчас разберем все эти вопросы.

Возврат брака

Возврату подлежит любой бракованный товар (имеющий производственные дефекты, не позволяющие использовать его по назначению, например, такие, как брак пошива, фурнитуры, нарушение целостности ткани, если это не предусмотрено дизайном, и прочие явные дефекты производства).

Вернуть бракованный товар можно в течение 30 дней с момента получения.

Обратите внимание! Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения с товаром в процессе примерки.

Возврат качественного товара

Возврат товаров надлежащего качества возможен не для всех категорий продукции, а только для тех, которые имеют защитные элементы упаковки, и только если они не нарушены. Например, колготки надлежащего качества вернуть нельзя. Поэтому внимательно выбирайте размер.

Товары, имеющие защитные элементы упаковки, отмечены на официальном сайте специальным значком “Возможен возврат”

Для сохранения возможности возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т. д.). Пожалуйста, не используйте изделие, пока не будете уверены в том, что оно Вам подходит.

Как подобрать размер одежды при покупке по каталогу Фаберлик?

Условия для возврата товара надлежащего качества:

  • Возврат  качественного товара возможен в течение 14 дней с момента его получения (7 дней для аппаратов ДЭНАС).
  • Основания для возврата товара надлежащего качества: не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству. 
  • Обязательно должен быть сохранен товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.).

Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников

  • Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.).
  • Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.
  • Товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте.
  • Сохранена защитная пленка на трусах, обеспечивающая гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие Вам подходит. Без защитной пленки изделие не подлежит обмену или возврату!

Способы возврата товара

1. Если заказ получен в пункте выдачи Фаберлик.

Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи Фаберлик, на котором этот товар был получен. Вам помогут оформить претензию на возврат. В претензии необходимо будет указать причину возврата товара.

Сотрудник пункта проверяет правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих Правил возврата товара, принимает товар от покупателя, а затем создает документ “Претензия”. 

2. Если заказ получен в постамате, в почтовом отделении, от курьерской службы ЕМС.

Возврат осуществляется через Почту России. Покупатель распечатывает с официального сайта Фаберлик и заполняет Реестр возврата, где указывается номер заказа, артикул товара, количество возвращаемого товара, причина возврата.

Реестр возврата, и при необходимости другие документы, подтверждающие требования покупателя, ОБЯЗАТЕЛЬНО вкладываются в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром, и отправляются Почтой России по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для ОАО «Фаберлик»).

Дополнительная посылка и обмен товара не осуществляется.

Обратите внимание!Оплата почтовых расходов по возврату товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара/пересорта, Продавец компенсирует покупателю почтовые расходы.

В случае возврата брака или пересорта обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о таких расходах на официальном сайте Фаберлик, создав в своем Личном кабинете клиента Фаберлик заявку в разделе Обратная связь.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются путем их перечисления на личный счет покупателя (Консультанта), с которого производилась оплата товара,** в течение 10 минут с момента оформления документа “Претензия” в пункте выдачи Фаберлик.

Продавец вправе отказаться принять возвращенный покупателем товар и отказать в возврате уплаченных за него денежных средств в случае нарушения покупателем Правил возврата, в том числе:

  • Нарушения сроков возврата.
  • Возврата товара, не имеющего производственных дефектов, если причиной возврата указан производственный дефект и т.п.

** Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, Вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

Если Вы делаете возврат через “Почту России”, то денежные средства будут перечислены Вам, как только посылка придет на склад.

При необходимости Вы сможете вернуть денежные средства с личного счета на банковский расчетный счет. Для этого необходимо подать заявку через личный кабинет, приложив скан заявления.

Оформите для себя скидку 20% на покупки в Фабрелик

  • Оформляйте заказы из любой точки, где есть интернет
  • Получайте мгновенную скидку от 20% до 26% на заказы от 1000 рублей
  • В каждом каталоге Вас ждут скидки, акции и бонусы
  • Участвуйте в закрытых распродажах только для зарегистрированных покупателей
  • Участвуйте в акциях для новых клиентов и получайте подарки и бонусы за регистрацию и первый заказ
  • Приглашайте друзей и получайте доход со своей структуры покупателей

Статья посвящена следующим темам: возврат женской одежды Фаберлик, возможен ли возврат одежды Фаберлик, как вернуть детскую одежду Фаберлик, как вернуть бракованный товар, условия возврата товара Фаберлик, Фаберлик бесплатная он-лайн регистрация, как стать клиентом или консультантом Faberlic Фаберлик, сведения об официальном сайте компании Фаберлик, как заказать Фаберлик со скидкой, где купить Фаберлик со скидкой, Фаберлик интернет-магазин.

Источник: http://www.web-faberlic.ru/publ/blog_faberlic/business/vozvrat/10-1-0-1820

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик | Юридический портал

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Деньги за товары надлежащего качества также могут быть возращены, если товар не подошел по размеру, цвету, фасону или качеству. Компания вправе отказать в возврате денег, если от одного клиента неоднократно поступают возвраты со ссылкой на брак, а также, если была выявлена преднамеренная или случайная порча товара.

Также основанием возврату служит некачественный товар: брак в пошиве, в тканевых дополнениях или другие повреждения или недоработки.
Например, к этим дефектам могут быть отнесены следующие случаи: брак, допущенный при пошиве изделия, сломанная или бракованная фурнитура, нарушена цельность ткани и другие видимые дефекты производства.

Срок годности гель-лаков и их условия хранения

Претензия по качеству обуви по истечении гарантийного срока Если представитель продавца полностью уверен в производственном характере дефекта, то необходимо:

  • Провести ремонт по устранению дефектов (только с согласия клиента).
  • Заменить на товар надлежащего качества.
  • Возвратить уплаченную за товар денежную сумму.

Необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте Фаберлик и проинформировать о понесенных затратах через страницу « Обратная связь » в рубрике 3.


Ассортимент магазина больше ориентирован на девушек (средства по уходу за кожей лица, ресницами, глазами, средства, обеспечивающие здоровый и безопасный загар, средства по уходу за телом, парфюмерия, электрические приспособления, средства по уходу за волосами), однако мужчины также надут здесь товары для себя: средства гигиены, электроприборы, одежду и многое другое. Всего в магазине можно найти товары более чем от 500 производителей (8000 брендов), среди которых стоит отметить такие торговые марки как GHD, High-Tech Cosmetics, Kenzo, Nivea For Man, Orly, Oral B, Schwarzkopf. Лаки Dzintars легко наносятся, быстро сохнут и долго держатся.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта оформление возврата невозможно.

Косметика и парфюмерия надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, товар может быть признан некачественным только на основании результатов экспертизы. Написать соответствующее заявление можно в магазине.

Восприятие качества практически всех продуктов декоративной косметики — дело сугубо индивидуальное, так как зависит от особенностей каждого человека.

Возврат гель-лака возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи гель-лака.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) гель-лака; если гель-лак был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества гель-лака: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный гель-лак, он обязан принять гель-лак ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Возврат денег за товар по документу «Претензия» будет осуществляется на личный счет потерпевшего Консультанта с момента отправления созданного акта.

В случае возврата в Фаберлик бракованного изделия или пересорта, понесенные при отправке расходы покупателя возмещаются продавцом. В этом случае следует сохранить квитанцию об оплате расходов по почтовой отправке.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Сохраните квитанцию и предъявите её в момент получения продукции. Также заказ можно оплатить при получении продукции, но не во всех пунктах выдачи есть терминалы.Наличная оплата через оператора не рекомендуется, т.к.

Также причиной возврата могут стать и другие условия, о которых мы поговорим далее. Ни одна организация не может гарантировать, что вся продукция, выпущенная ей, окажется качественной, не бракованной, правильно рассортированной. Компания Фаберлик, конечно, тоже предоставляет возможность осуществить возврат при соблюдении определенных условий.

Обменять в 14-дневный срок качественную косметику нельзя. в случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст.

18 закона «о защите прав потребителей» вправе: потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула); потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи; потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. на пунктах выдачи отсутствуют кассовые аппараты.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть гель-лак обратно: купленный Вами гель-лак оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.

), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вопрос: можно ли вернуть этот лак, реально просто обидно за соотношение цены и качество, и плюс еще потраченное время и ужасный результат.

В Агентском пункте сотрудник осмотрит и примет товар на возврат, составит претензию, в который вы должны будете указать причину возврата, а также верное наименование самой продукции.

Для этого достаточно заглянуть в каталог Фаберлик и переписать артикул и наименование оттуда.


Проверка качества гель-лака: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный гель-лак, он обязан принять гель-лак ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Возврат денежных средств производится на личный счет Консультанта не позднее 30 календарных дней с даты оформления на Агентском пункте.

Если каталога нет под рукой или заказ вы делали с сайта, то попросите сотрудника Агентского Пункта помочь вам с заполнением нужной формы.

Перевод поступит на счет покупателя не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата, но сами деньги на возврат не поставят до тех пор, пока возвращенная продукция не придет обратно на склад и не будет осмотрена на предмет соблюдения всех правил возврата.

Осуществить возврат можно в течение 21 дня с момента получения товара на Пункте выдачи. Пожалуйста, уточняйте возможный срок возврата при получении изделия у Консультанта.

Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д.

Как оформить возврат в Фаберлик?

Не вызывают пожелтения ногтевой пластины. Декоративная косметика, лак для ногтей Dzintars, Дзинтарс в Украине представлен в большом ассортименте компанией дистрибьютором OPTcosmet.

Эта операция возможна для потребительского товара с элементами защиты упаковочного материала, которые не должны быть нарушены.

Ответ эксперта: Конечно, вы можете вернуть вещь, если она не подошла вам по размеру, цвету или каким-либо другим критериям.

Экспертиза гель-лака: в случае, если продавец даже после проверки качества гель-лака настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

Как вернуть, подлежащий возврату? 1. Возврат качественного осуществляется покупателем в течение 21 дня (в течение 7 дней – для аппаратов «ДЭНАС») с момента его получения покупателем в случае, если не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству.

При обращении покупателя с претензией на качество обуви при утерянном кассовом чеке, нужно знать следующее: Согласно статье 493 ГК РФ «Договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи покупателю кассового чека, подтверждающего оплату товара, однако отсутствие у покупателя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждения договора купли-продажи и его условий».

Допустим, купили вы туфли. Дома их примерили и поняли, что они вам жмут. Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.

Консультант, который хочет вернуть одежду нужно сотрудничать с Пунктом Выдачи компании Фаберлик. Работник такого пункта проверит товар соответственно правилам и создаст в программе «Партнер» акт «Претензия».

Покупки через интернет или каталоги связаны с определенным риском, так как нет возможности увидеть, понюхать, потрогать товар вживую. Конечно, в каталогах прилагаются пробники, но далеко не на весь ассортимент.

И иногда бывает так, что купленный товар по тем или иным причинам не подходит, есть возможность вернуть деньги за такой товар.

Отдельно поговорим о бракованных изделиях, т.к. с браком может столкнуться каждый и компания Фаберлик в таких случаях всегда идет навстречу Вам, как покупателю.

Товары с гарантией подлежат возврату или обмену в течении гарантийного срока при сохранении целостности упаковки и без признаков неправильного использования.

Источник: https://primasphynx.ru/transportnoe-pravo/2182-mozhno-li-vernut-nekachestvennyj-lak-faberlik.html

Спроси у юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: